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Resumen
positive

91.4%

(138 Opiniones)

Puntuación media: 9.5/10

neutral

6.6%

(10 Opiniones)

Número de opiniones 151

negative

2%

(3 Opiniones)

Casita infantil
rating

Buena calidad y fácil de montar, rapidez en la entrega y personal muy amable.

Respuesta:
  1. “¡Gracias por tu comentario, Mora! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva en nuestra tienda.Esperamos verte de nuevo pronto.
Escritorio
rating

La mejor sin duda volvere a comprar

Respuesta:
  1. “¡Gracias por tu comentario, Cristina! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva en nuestra tienda.Esperamos verte de nuevo pronto.
Contento
rating

Bastante mal

Respuesta:

Hola Alberto

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría entender mejor qué ha ocurrido para poder ayudarte y encontrar una solución lo antes posible.

¿Podrías darnos más detalles sobre lo que ha salido mal? Estamos aquí para escucharte y resolver cualquier incidencia.

Gracias por tu mensaje y por darnos la oportunidad de mejorar.

Un saludo,

Comunicación dificil
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El transportista es un desastre, guardó el palet durante 5 dias en Málaga. Tuve que llamar para que me lo entregaran, por suerte el conductor de entrega fue perfecto.!

Respuesta:

Lamentamos mucho lo ocurrido con el transporte.
Gracias por compartir tu experiencia y, sobre todo, por tu paciencia. Sentimos los inconvenientes ocasionados por la demora en la entrega; entendemos lo frustrante que puede ser. Nos alegra saber que, al menos, el reparto final fue satisfactorio.

Estamos en contacto constante con las agencias de transporte para mejorar el servicio y evitar este tipo de situaciones. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en escribirnos. ¡Gracias por confiar en Bricomarian!

bien
rating

bien

Respuesta:

Gracias por tu reseña. Nos complace saber que tu experiencia fue satisfactoria. Estamos siempre a tu disposición para seguir mejorando y ayudarte en lo que necesites.

servicio personal
rating

Servicio post venta muy profesional y atento por wassap fácil comunicación

Respuesta:

¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio postventa ha sido positiva. Para nosotros, la comunicación clara y cercana es fundamental, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando en esa línea. ¡Estamos aquí para lo que necesites!

Buen servicio
rating

A falta de esa pieza que no llego en condiciones

Respuesta:

Lamentamos mucho lo ocurrido.
Sentimos que la pieza no llegara en condiciones. Por supuesto, estamos aquí para solucionarlo lo antes posible. Si no lo hemos hecho ya, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente y gestionaremos el envío del repuesto sin coste adicional.

Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar con tu comentario.

SERIEDAD Y RAPIDEZ
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Facilidad en la compra y buen precio (Obviando el precio del transporte)

Respuesta:

¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que encontraste fácil el proceso de compra y que nuestros precios te resultaron competitivos. Tomamos nota de tu observación sobre el coste del transporte, y seguimos trabajando para ofrecerte las mejores condiciones posibles.

¡Esperamos verte pronto de nuevo en Bricomarian!

Muy profesionales
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Todo llegó en el periodo indicado, atención inmejorable, unos de los productos comprados tenía un pequeño desperfecto y enseguida se tramito la reposición. Muy buenos profesionales

Respuesta:

¡Muchas gracias por tu excelente valoración!
Nos alegra mucho saber que todo llegó en el tiempo indicado y que quedaste satisfecho con nuestra atención. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio rápido y eficaz, especialmente cuando surge algún inconveniente, como el desperfecto que mencionas.

¡Gracias por confiar en Bricomarian! Estamos aquí para ayudarte siempre que nos necesites.

Buena tienda
rating

Lo recomiendo 100%

Respuesta:

¡Muchas gracias por tu recomendación!
Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio. ¡Esperamos seguir contando contigo en Bricomarian!

Envío en plazo
rating

Sin problemas en el envío, dentro de los plazos.

Respuesta:

¡Gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que el envío llegó sin problemas y dentro del plazo previsto. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor experiencia de compra.

Online
rating

Solo fue por ordenador .

Respuesta:

Gracias por tu comentario.
Si te refieres a que la compra o consulta fue únicamente por ordenador, estamos aquí para ayudarte también por otros canales, como teléfono o WhatsApp, para que tengas la mejor atención posible.

No dudes en contactarnos para cualquier consulta o necesidad. ¡Queremos que tu experiencia con Bricomarian sea excelente!

Excelente productos y precios muy buenos
rating

Envío rápido y siempre la tiendo la información sobre el pedido y su entrega

Respuesta:

¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que valoras nuestro envío rápido y la información que te proporcionamos sobre tu pedido y su entrega. Para nosotros, mantenerte informado es fundamental para que tengas una experiencia de compra excelente.

¡Esperamos seguir atendiéndote pronto en Bricomarian!

La responsable de la tienda online, un 10
rating

Llamé por teléfono para asegurarme de que me podía llegar pronto el producto a casa, y la chica responsable de la tienda online fue encantadora, muy amable y se encargó personalmente de que me llegara. Una empleada de 10!!Gracias.

Respuesta:

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Nos esforzamos cada día por ofrecer una atención cercana y eficaz, y comentarios como el tuyo nos motivan aún más. Le haremos llegar tu agradecimiento a nuestra compañera, que estará encantada de saber que te ayudó a recibir tu pedido a tiempo. ¡Aquí estamos para lo que necesites! ?

Geniales
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Desde el momento que se hace el pedido, te mandan correos con la información de todo el proceso.
De 10. El envío también es rápido

Respuesta:

¡Hola Gonzalo!
Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra y el envío han sido de tu agrado. En Bricomarian trabajamos para ofrecer una experiencia clara y ágil, y saber que te ha resultado útil nos motiva a seguir así. ¡Esperamos verte pronto de nuevo por la tienda!

Muy bien
rating

Rápido y bien

Respuesta:

¡Gracias, Adrian!
Nos alegra que el pedido y el envío hayan ido rápidos y bien ?
Tomamos nota sobre la pérgola; es un modelo básico, pero nos alegra que te haya servido y compensado. ¡Gracias por confiar en Bricomarian!

Muy buena atención al cliente
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Hice un pedido de una pérgola en esta tienda,al llegarme el pedido y desembalarlo compruebo que me faltan 2 crucetas y un mástil viene roto,me puse en contacto con ellos y en 2 días me llegó tanto el mástil y las 2 crucetas,inmejorable atención al cliente,gracias por ser así

Respuesta:

¡Gracias por tu comentario, David!
Nos alegra mucho que hayas valorado tan positivamente la atención al cliente. Sabemos lo importante que es una buena respuesta cuando surge cualquier incidencia, y nos alegra haber podido solucionarlo rápido. ¡Gracias por tu confianza!

Tienda
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La atención recibida tanto online como presencialmente ha sido fantástica por todo el personal.
Muy contento y totalmente recomendable

Respuesta:

¡Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras! ? Nos alegra saber que tanto la atención online como en tienda te ha parecido fantástica. Todo el equipo de Tu Brico-Marian trabaja con ilusión para ofrecer la mejor experiencia posible, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor.
¡Gracias por recomendarnos y hasta la próxima visita!

Buen servicio
rating

Servicios rápido y confiable

Respuesta:

¡Gracias por tu comentario! ? Nos alegra saber que valoras la rapidez y confiabilidad de nuestro servicio. Trabajamos cada día para ofrecerte justo eso: un servicio ágil, seguro y de confianza.
¡Te esperamos pronto en Tu Brico-Marian!

Muy buenos productos
rating

Por nuestra experiencia de 10

Respuesta:

¡Muchísimas gracias, Dori! Nos alegra saber que vuestra experiencia en Tu Brico-Marian ha sido de 10. Opiniones como la vuestra nos motivan a seguir trabajando con ilusión cada día. ¡Será un placer volver a atenderos pronto!

¡Tenemos un pequeño regalo para ti!

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No aplicable a productos con descuento