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Resumen
positive

91.4%

(138 Opiniones)

Puntuación media: 9.5/10

neutral

6.6%

(10 Opiniones)

Número de opiniones 151

negative

2%

(3 Opiniones)

Armario
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Me faltó un tirador d la puerta

Respuesta:

Buenos días,no teníamos constancia de que le faltará ninguna pieza.Le enviaremos el tirador lo antes posible a su domicilio.

Atencion
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Aunque la atención para compras x I tener tiene un horario bastante restrictivo, tuve problemas con la empresa de la entrega y lo solucionaron

Respuesta:

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos las molestias con la entrega y tomamos nota sobre el horario de atención para mejorar. Nos alegra saber que pudimos ayudarte a resolver el problema. ¡Gracias por confiar en Brico-Marian!

Intuitiva y accesible
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Además de que el servicio de atención al cliente respondió con rapidez al problema con las piezas defectuosas aunque el envío de las mismas se retrasó y hubo controversias con la agencia de transporte.

Respuesta:

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes con el envío y la agencia de transporte, pero nos alegra saber que nuestro servicio de atención al cliente te atendió con rapidez para solucionar el problema con las piezas defectuosas. Seguimos trabajando para mejorar cada día. ¡Gracias por confiar en Bricomarian!

Contenta a medias
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Servicio bien, los productos ufff!!

Respuesta:

Gracias por tu valoración y sinceridad. Lamentamos que los productos no hayan cumplido tus expectativas. Nos gustaría saber más para poder mejorar y ayudarte mejor. ¿Puedes contarnos qué aspectos no te convencieron? Estamos aquí para escucharte.

Me gusta
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Me gusta esta tienda

Respuesta:

¡Nos alegra mucho saber que te gusta nuestra tienda! ? Gracias por confiar en nosotros. ¿Hay algo en lo que te podamos ayudar hoy?

Mejorable
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Las piezas no venían correctamente protejidad para el transporte y 3 de 4 esquinas del tablero del escritorio llegaron dañadas

Respuesta:

Lamentamos mucho que el embalaje no haya sido el adecuado y que el escritorio haya llegado dañado. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para gestionar una solución rápida, ya sea con el reemplazo de las piezas dañadas o una alternativa que te satisfaga. Gracias por tu comprensión y confianza.

rating

Todo bien, envío rápido

Respuesta:

¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue bien y que el envío llegó rápido. ¡Esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio!

Bien
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Envío rápido

Respuesta:

¡Gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que el envío fue rápido. En Bricomarian trabajamos para que recibas tus pedidos cuanto antes y sin complicaciones.

¡Hasta la próxima!

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No aplicable a productos con descuento